Ferramenta de monitoramento de redes sociais e pesquisa, completa e confiável.

Acompanhe em tempo real conversas em redes sociais sobre marcas, produtos ou serviços próprios e da concorrência, entendendo o perfil e comportamento do seu público. Reduza o trabalho de análise de redes sociais e de construção de relatórios, faça a previsão de tendências, gerencie crises e gere insights a partir da análise de social big data.
Conheça nossos planos
Ferramenta de monitoramento de redes sociais e pesquisa, completa e confiável.
Acompanhe em tempo real conversas em redes sociais sobre marcas, produtos ou serviços próprios e da concorrência, entendendo o perfil e comportamento do seu público. Reduza o trabalho de análise de redes sociais e de construção de relatórios, faça a previsão de tendências, gerencie crises e gere insights a partir da análise de social big data.
Conheça nossos planos

Funcionalidades

Conheça o que só a Zahpee oferece

Social media monitor
Coleta e processamento de milhares de publicações em qualquer idioma
A ferramenta de monitoramento de redes sociais e pesquisa da Zahpee possui um mecanismo de coleta e análise de postagens que funciona em qualquer língua. Com ele, você consegue coletar, analisar e visualizar milhares de publicações de social big data sobre o assunto que preferir. Entenda o que pessoas do mundo todo falam sobre seu negócio, produto ou marca.
Classificação automática customizável de sentimento e tema para diferentes contextos
A classificação automática fornecida pela ferramenta de monitoramento de redes sociais e pesquisa da Zahpee é diferente de todas as disponíveis no mercado. Ela acelera a categorização do conteúdo de maneira consistente e personalizada. Você ensina à ferramenta o que considera uma postagem positiva, negativa ou neutra e a qual tema ela pertence. Rapidamente, a ferramenta indica que está pronta para classificar automaticamente e você aciona os classificadores para que o conteúdo novo seja automaticamente analisado.
Eliminação automática de conteúdo não relevante para seu monitoramento (lixo)
Por mais que as palavras-chave de consulta sejam refinadas constantemente, sempre surge conteúdo indesejado em um monitoramento de redes. Os classificadores automáticos de lixo da ferramenta de monitoramento de redes sociais e pesquisa da Zahpee ajudam a eliminar postagens que não são relevantes para o contexto. Você ensina à ferramenta o que é conteúdo desinteressante, ela aprende e, automaticamente, todo o lixo é eliminado.
Inúmeros tipos de gráficos e visualizações customizáveis
A ferramenta de monitoramento de redes sociais e pesquisa da Zahpee fornece os recursos necessários para você criar rapidamente o relatório ideal. Além de ter acesso a métricas em muitas opções de gráficos e visualizações para que você entenda melhor os seus dados, a Zahpee permite que você organize seus gráficos em abas, filtre por intervalos de data e exporte o conteúdo como preferir.
Visualização comparativa de qualquer informação do seu monitoramento
Encontre resultados relevantes e inesperados a partir do amplo cruzamento de dados do seu monitoramento de redes sociais: crie visualizações customizadas comparando tema, sentimento, canal, gênero e inúmeros outros dados, além de dashboards e relatórios muito mais relevantes.
Comparação de dados com a concorrência
Além de ter uma visão detalhada do seu monitoramento de redes sociais, por que não comparar os seus resultados com os da concorrência? A ferramenta de monitoramento de redes sociais e pesquisa da Zahpee permite que você acompanhe não só as suas marcas, produtos ou serviços, mas saiba quais são seus resultados em comparação com o mercado.

E muito mais:

Agendamento de monitoramento para data futura
A campanha começa só no fim de semana? Mês que vem? Utilizando a ferramenta de monitoramento de redes sociais e pesquisa da Zahpee, faça um planejamento e crie com antecedência monitoramentos com data marcada, adiante seu trabalho de marketing e não corra risco de se esquecer.
Regras de classificação para usuários
Poupe tempo de classificação criando regras que realizam automaticamente a análise de todo o conteúdo produzido por determinado usuário.
Alertas configuráveis para mudanças no volume e conteúdo das conversas
Nem sempre é possível acompanhar de perto o volume de um monitoramento de redes sociais. Configure e receba alertas para mudanças inesperadas no volume de postagens de um canal, tema ou sentimento.
Diagnóstico dos autores das postagens
Conheça quem está falando sobre sua marca, produto ou serviço para estabelecer o melhor tipo de relacionamento com o seu público. Saiba qual o gênero, geolocalização, idioma e popularidade dos autores das postagens do seu monitoramento de redes sociais.
Identificação de influenciadores, difamadores e advogados da marca em ambientes digitais
Entenda quem são os principais autores do seu monitoramento de redes sociais: os que falam bem, os que falam mal e qual a importância e influência de cada um.
Visualização do conteúdo de maneira organizada
Separe postagens por localização, gênero, sentimento, tema, lixo, canal, idioma, volume de interações e nível de relevância, agilizando o processo de análise e de produção de relatórios.
Gerenciamento de contas no Facebook e Twitter sem sair da plataforma
Interaja com clientes, respondendo a dúvidas e comentários em redes sociais sem sair da ferramenta, ampliando sua atuação e economizando tempo de trabalho.
Unificação do conjunto de palavras-chave para todas as redes sociais
Escreva apenas uma expressão de busca que vale para todos os canais que deseja ativar. Dessa forma, com uma consulta você alcança muito mais conversas sobre sua marca, produto ou serviço.
Coleta em diversos canais e em qualquer fonte RSS
Quer acompanhar o conteúdo de um blog, de um site ou canais de notícia específicos? Adicione quantas fontes RSS desejar e a ferramenta de monitoramento de redes sociais da Zahpee coletará todo o conteúdo. Gostaria de saber o que falam sobre sua marca, produto ou serviço em redes sociais? A Zahpee coleta dados de ferramentas como Twitter, Facebook, Google+, Youtube, Foursquare e Reclame Aqui.
Realização de marcações e de anotações em postagens importantes
Faça marcações e anotações em posts enquanto realiza uma análise e encontre facilmente um conteúdo em seu monitoramento de redes sociais.
Gerenciamento avançado de temas e sub-temas
Crie temas comuns a vários monitoramentos de redes sociais, agilizando o processo de setup. Além disso, a ferrramenta da Zahpee permite que você organize seu conteúdo em temas e sub-temas diretamente na tela de classificação ou em uma tela de gerenciamento.